İade

Politikamız 30 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, maalesef iade veya değişim yapamıyoruz.

İade edebilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve size ulaştığı zamanki durumunda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekiyor.

Bazı ürün çeşitleri iade kapsamı dışındadır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulabilen ürünlerin iadesi mümkün değildir. Ayrıca, mahrem veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek ürünler:

- Hediye kartları

- İndirilebilir yazılım ürünleri

- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

 

İadenizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

Satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır (geçerliyse)

- Kitapta belirgin kullanım izleri var

- Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt

- Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün

- Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçtikten sonra iade edilen herhangi bir ürün

Geri ödemeler (eğer varsa)

İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımıza dair bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanması veya reddedilmesi durumunda sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanması durumunda, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir iade uygulanacaktır.

Geç veya eksik iadeler (varsa)

Eğer henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir. Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin gönderilmesinden önce genellikle bir miktar işlem süresi olur. Tüm bunları yaptıysanız ve hala paranızı geri almadıysanız lütfen infospruoti@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Satılık ürünler (eğer varsa)

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler (eğer varsa)

Sadece arızalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa lütfen bize infospruoti@gmail.com adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü bize gönderin.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında hediye çekiniz tarafınıza gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra kendisine göndermişse, hediye veren kişiye geri ödeme yapacağız ve kendisi de iade yaptığını öğrenecek.

Sevkiyat

Ürününüzü iade etmek için yapacağınız kargo masraflarını kendiniz ödemekten sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilmez. Eğer iade alırsanız, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününüzün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

75$'ın üzerinde bir ürün gönderiyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünün tarafımıza ulaşacağının garantisini vermiyoruz.